Frank Kendberg hat nach einem Studium des Maschinenbaus und der Wirtschaftswissenschaften an der TU Braunschweig, sowie einer Ausbildung zum EDV-Fachmann Technik, ab 1988 bei der Datasel Telekommunikationstechnik als Software Entwickler für Bündelfunksysteme angefangen. 1992 wechselte er in den TUI Konzern, wo er in verschiedenen Positionen in der Applikationsentwicklung, dem Softwareengineering und als Projekt- und Abteilungsleiter tätig war. Aktuell ist er als Leiter OS & Middleware Operations verantwortlich für den Betrieb der Server in den beiden Rechenzentren der TUI in Hannover. Zum Thema SAM kam er als Projektleiter für die Einführung eines konsolidierten und toolgestützten Lizenzmanagements bei der TUI InfoTec GmbH, das einen 2. Platz beim SAMS Award 2015 erzielte.

Als erfahrener End-to-end IT-Dienstleister bietet TUI InfoTec ihren Kunden Services und Lösungen rund um Entwicklung, Pflege und Betrieb von IT-Anwendungen. Rund 350 IT-Spezialisten am Standort Hannover bieten Leistungen von Application Lifecycle Management über Application Migration und Modernisierung, IT-Infrastruktur & Rechenzentrums-Dienstleistungen bis hin zu Virtualisierung & Cloud Services (IaaS, PaaS und SaaS) sowie IT Service Management nach ITIL. Mit ihren zwei redundant ausgelegten Rechenzentren in Deutschland stellt TUI InfoTec die passende Infrastruktur auch für andere Anwendungsfälle zur Verfügung. Um verlässlich und kontinuierlich die höchste Qualität zu liefern, hat TUI InfoTec das eigene IT Service Management nach ITIL V3 ausgerichtet und die Prozesse ISO 20000 zertifizieren lassen.Zu den Tochtergesellschaften der TUI InfoTec zählen travel-BA.Sys GmbH & Co. KG, Anbieter von IT-Systemen für Reise- und Finanzindustrie, und ACCON-RVS GmbH, Outsourcing-Dienstleister für Rechnungswesen, Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie Dokumentenmanagement.