Seit 2014 arbeiten die Bâloise (ehemals Basler Versicherung) und SoftwareONE gemeinsam in Form eines SAM Managed Service zusammen. Im Verlauf der Zusammenarbeit wurden SAM sowie der Managed Service innerhalb der Bâloise kontinuierlich gemeinsam weiterentwickelt. Eine langfristige Kooperation und eine effiziente Zusammenarbeit ist wesentlich für stetigen Erfolg und Innovation. Durch die gute Zusammenarbeit konnte mehrfach ein hoher ROI erreicht werden. Gründe dafür sind der hohe Grad an Automatisierung sowie eine fortlaufend Optimierung der Datenqualität.

In diesem Vortrag wird vorgestellt, wie das SAM aufgebaut wurde, welchen Herausforderungen und Risiken begegnet werden konnte und welchen Mehrwert SAM heute für die Bâloise liefert:

• Wie werden SAM Ziele festgelegt und umgesetzt?
• Warum ist es wichtig, von Beginn an die richtigen Weichen für eine gute Zusammenarbeit zu stellen?
• Wie werden Kosteneinsparungen, Risiko- und Kostenvermeidung generiert?
• Wie kann eine länderübergreifende SAM Governance eingeführt und aufrechterhalten werden?

Claudio Hersberger, License Manager, Baloise Versicherung AG

Jean-Marc Galler, Principal Consultant, SoftwareONE